TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Enzo Abstracto.
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Enzo Abstracto, por Lorenza Esquivel, persona física con actividad empresarial inscrita bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio fiscal en México.
Para cualquier duda relacionada con tu compra puedes comunicarte a enzoabstracto@gmail.com
⸻
2. Uso del sitio
Al utilizar este sitio web declaras que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
Enzo Abstracto se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos cuando exista sospecha de fraude, uso indebido del sitio o cualquier actividad que comprometa la seguridad de nuestros clientes o de la marca.
⸻
3. Nuestros productos
Todas las piezas disponibles en Enzo Abstracto son elaboradas artesanalmente.
Trabajamos principalmente con cerámica, plata .925, perlas naturales y otros materiales seleccionados cuidadosamente para complementar cada diseño.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos:
• cada pieza es única;
• pueden existir ligeras variaciones en forma, textura, acabado o color;
• pequeñas irregularidades forman parte del proceso manual y no deben considerarse defectos de fabricación.
Asimismo, los colores pueden percibirse de manera diferente dependiendo de la configuración de cada pantalla.
Estas características forman parte de la identidad y autenticidad de cada pieza.
⸻
4. Disponibilidad
Todos los productos publicados en el sitio web se encuentran disponibles para envío inmediato, salvo que se indique lo contrario.
En caso de que, por causas extraordinarias, un producto adquirido ya no se encuentre disponible, Enzo Abstracto se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir un cambio de producto, crédito en tienda o el reembolso correspondiente.
⸻
5. Pedidos especiales
En ocasiones aceptamos pedidos personalizados o solicitudes especiales.
Estos pedidos se realizan únicamente mediante contacto directo a través del correo electrónico y están sujetos a disponibilidad y aprobación.
El tiempo estimado de elaboración para este tipo de proyectos es de aproximadamente tres semanas, aunque puede variar dependiendo de la complejidad de la pieza.
⸻
6. Precios
Todos los precios publicados se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Enzo Abstracto podrá modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de existir un error evidente en el precio de un producto derivado de un error técnico o humano, Enzo Abstracto podrá cancelar la compra y notificar al cliente antes del envío.
⸻
7. Formas de pago
Aceptamos distintos métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo:
• Tarjetas bancarias procesadas mediante Stripe.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• PayPal.
• Transferencia bancaria.
Las instrucciones correspondientes aparecerán durante el proceso de pago.
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.
⸻
8. Promociones y códigos de descuento
Las promociones y códigos de descuento tendrán la vigencia indicada en cada campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
• no son acumulables;
• no pueden aplicarse a compras realizadas con anterioridad;
• podrán aplicar únicamente a productos seleccionados.
Enzo Abstracto podrá modificar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.
⸻
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo pero sin limitarse a diseños, fotografías, videos, textos, ilustraciones, logotipo, identidad visual, nombre comercial Enzo Abstracto; es propiedad de Enzo Abstracto o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
⸻
10. Limitación de responsabilidad
Enzo Abstracto realiza todos los esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta.
Sin embargo, no garantiza que el sitio permanezca libre de interrupciones, errores técnicos o fallas ocasionadas por terceros.
Asimismo, Enzo Abstracto no será responsable por daños ocasionados por:
• uso inadecuado de las piezas;
• caídas o golpes;
• exposición al agua, perfumes o sustancias químicas;
• desgaste natural derivado del uso cotidiano;
• modificaciones realizadas por terceros.
⸻
11. Fuerza mayor
Enzo Abstracto no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, fenómenos naturales, interrupciones en servicios de paquetería, conflictos laborales, problemas logísticos o disposiciones gubernamentales.
⸻
12. Modificaciones
Enzo Abstracto podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.
⸻
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación mexicana.
⸻
14. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en nuestro sitio, puedes escribirnos a enzoabstracto@gmail.com
Será un gusto ayudarte.
Última actualización Julio de 2026